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La télémédecine en France : téléconsultations et conciergerie médicale


La télémédecine est un phénomène qui est apparu il y a déjà plusieurs années mais qui a récemment connu une forte croissance en popularité, due à la crise sanitaire du Covid-19.

Les téléconsultations présentent de réels avantages, notamment pour les expatriés qui peuvent entrer facilement en contact avec des médecins parlant leur langue (ou au moins l’anglais).

Vous trouverez ci-dessous les informations principales à savoir sur la télémédecine en France.

 

La télémédecine en France

La télémédecine en France est constituée de 5 actes :

  • La téléconsultation
  • La télé-expertise
  • La télésurveillance médicale
  • La téléassistance médicale
  • La réponse médicale apportée dans le cadre de la régulation médicale

En principe, toute personne peut se voir proposer et accéder à une téléconsultation. Le médecin en charge décide de la pertinence de faire cette consultation à distance, selon le motif du rendez-vous.

Depuis le 9 mars 2020 et pendant toute la durée de la pandémie, les règles d’accès à la télémédecine ont été assouplies. La visite préalable chez un médecin généraliste n’est plus une condition nécessaire à la téléconsultation pour obtenir un remboursement complet (pendant la crise).

 

Les tarifs et les remboursements

Les téléconsultations sont soumises aux mêmes tarifs que les consultations classiques dans un cabinet médical (les prix dépendent du médecin). Le paiement en ligne par carte bancaire s’effectue la plupart du temps sur une plateforme sécurisée. Le paiement peut également être effectué par virement bancaire ou chèque.

Depuis 2018, la Sécurité Sociale rembourse les téléconsultations à hauteur de :

  • 100% en temps de crise
  • 70% en temps normal

Certaines assurances privées prévoient le remboursement de certains services de téléconsultation voire de services de prévention santé (médecine douce, méditation, etc.).

 

Les prescriptions en ligne

Les caractéristiques d’une prescription en ligne ne diffèrent que peu d’une prescription classique : elle est éligible au remboursement, elle est généralement valable 3 mois, elle peut être renouvelée via téléconsultation et elle peut avoir pour objet un examen médical complémentaire.

 

Les conciergeries médicales

Ce sont des entités qui rassemblent de nombreux professionnels de la santé dans un réseau parfois international. Elles proposent des services de santé variés et permettent la mise en relation rapide et efficace des patients avec le médecin approprié.

 

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